LEGAL REFERENCE

Legal erothots1 Untuk Akses Malaysia

erothots1 menetapkan syarat legal, privasi data, kuki dan akses akaun dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang...

Terma akses MalaysiaPrivasi data akaunKuki dan keselamatanWilayah yang disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
erothots1 Legal erothots1 Untuk Akses Malaysia

Terma Wilayah Dengan Touch 'n Go

Notis legal ini menerangkan kedudukan erothots1 terhadap akses, akaun, data peribadi dan rekod transaksi anda. Kami menyampaikan perkhidmatan kepada Malaysia hanya di wilayah yang disokong, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda tidak bercanggah dengan peraturan tempat anda berada. Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipaparkan sebagai pilihan tempatan, nama itu digunakan sebagai konteks transaksi

akaun, bukan sebagai kenyataan bahawa semua lokasi atau bank akan sentiasa tersedia. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk semakan keselamatan, pertikaian akaun, audit dalaman dan permintaan undang-undang yang sah. Jika sesuatu klausa berubah, versi baharu akan menggantikan bacaan lama selepas ia diterbitkan pada halaman ini. Dengan meneruskan akaun, anda menerima terma yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda ada pertanyaan tentang terma, privasi, akses wilayah atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun erothots1 anda. Kami meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan permintaan tanpa meminta...

Sokongan Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan tentang terma akses, pengesahan identiti atau status rekod. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum membincangkan butiran yang menyentuh data peribadi anda.
E-mel Legal Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda jika perkara melibatkan pembetulan data, bantahan pemprosesan atau salinan rekod. Sertakan ID akaun, tetapi jangan sertakan kata laluan.
Lampiran Dokumen Untuk pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan bukti yang jelas seperti masa transaksi dan rujukan bank. Kami gunakan bahan itu hanya untuk semakan legal dan akaun.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Legal

Pendekatan legal kami berpusat pada rekod yang boleh disemak: data akaun, log akses, kuki, bukti transaksi dan komunikasi sokongan. Kami mengehadkan capaian dalaman mengikut tugas, memantau perubahan pada akaun, dan mengekalkan rekod...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, butiran hubungan dan maklumat pengesahan. Data itu digunakan untuk mengendalikan akaun, menyemak akses dan menjawab permintaan legal anda.

Kuki

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Keselamatan Akaun

Kami merekod log masuk, peranti dan perubahan penting untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika risiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data atau transaksi diteruskan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan dan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan atau menyamarkan data mengikut keadaan teknikal dan kewajipan legal.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika data tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan, menilai kesan pada rekod transaksi, kemudian memberitahu anda jika perubahan boleh dibuat.

Akses Dalaman

Pasukan yang mengendalikan sokongan, keselamatan dan semakan legal hanya diberi capaian mengikut peranan. Aktiviti sensitif boleh dilog supaya kami dapat menyemak siapa melihat atau mengemas kini rekod tertentu.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Akses wilayah yang disokong bermaksud erothots1 hanya membenarkan penggunaan di lokasi yang kami boleh kendalikan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah, ketersediaan akaun boleh berubah juga.

Kami menyimpan data yang anda berikan, log akses, rekod perubahan akaun, komunikasi sokongan dan rujukan transaksi yang berkaitan. Rekod ini membantu kami mengendalikan permintaan legal, keselamatan akaun dan pertikaian yang sah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada rekod transaksi atau kewajipan legal menghalang perubahan tertentu.

Kuki digunakan untuk sesi, pilihan bahasa, keselamatan log masuk dan semakan teknikal. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, namun beberapa fungsi berkaitan pengesahan dan perlindungan akaun mungkin memerlukan kuki tertentu.

Kami akan meminta masa transaksi, rujukan pembayaran dan saluran yang digunakan, seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Semakan dibuat terhadap rekod akaun dan bukti yang anda berikan.

Permintaan legal hanya dikendalikan oleh pasukan yang memerlukan akses untuk menjawab isu tersebut. Kami mengehadkan capaian dalaman, merekod aktiviti sensitif dan tidak meminta kata laluan penuh untuk mengesahkan identiti.

Kami menerbitkan perubahan pada halaman legal ini dan versi baharu menggantikan teks terdahulu selepas diterbitkan. Anda digalakkan membaca semula terma sebelum meneruskan akaun, terutama selepas kemas kini penting.